On répond à vos questions
Tout ce qu'il faut savoir avant de passer commande au FabLab MindTech de l'UTT.
Commander
Comment passer commande ?
Deux façons de commander :
- Depuis le catalogue : parcourez les pièces déjà disponibles, ajoutez-les au panier et validez.
- Avec votre propre fichier : cliquez sur "Déposer un fichier 3D", envoyez votre modèle et précisez vos besoins (matériau, couleur, quantité).
Dans les deux cas, un membre de l'équipe vous recontacte pour confirmer votre demande avant de lancer la production.
Comment se passe le paiement ?
Il n'y a pas de paiement en ligne. Une fois votre commande validée, un membre de l'équipe vous contacte pour vous communiquer le montant et les modalités de règlement (virement, espèces, etc.). Aucune surprise : vous recevez un récapitulatif détaillé avant tout engagement.
Quels sont les délais ?
Les délais dépendent de la complexité et du volume de la pièce. En règle générale :
- Analyse de votre fichier : sous 48h ouvrées.
- Impression et finition : 3 à 5 jours ouvrés.
Pour les pièces en stock, elles sont disponibles immédiatement sans délai de fabrication.
Comment suivre l'avancement de ma commande ?
Une fois connecté, votre espace personnel affiche l'état de chacune de vos commandes en temps réel. Vous recevez également des notifications par e-mail à chaque étape importante (commande reçue, en production, prête à récupérer).
Fichiers & impression
Quels types de fichiers acceptez-vous ?
Nous acceptons les formats STL, OBJ et GLB , les formats les plus courants issus des logiciels de modélisation 3D (Fusion 360, Blender, TinkerCAD, etc.).
Vous n'avez pas encore de fichier ? Pas de problème, parcourez notre catalogue de pièces déjà disponibles ou décrivez votre besoin via la page Contact.
Quels matériaux proposez-vous ?
Nous travaillons principalement avec du PLA (plastique solide, idéal pour la plupart des usages) et de la résine (pour les pièces fines et détaillées). D'autres matériaux peuvent être disponibles selon les projets, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Y a-t-il une taille limite pour les pièces ?
La taille maximale dépend de l'imprimante utilisée. Si votre pièce est particulièrement grande, l'équipe évalue la faisabilité et peut vous proposer de la découper en plusieurs parties assemblables. Indiquez vos dimensions dans les notes lors du dépôt de fichier.
Votre compte
Faut-il un compte pour commander ?
Oui, un compte est nécessaire pour passer commande ou déposer un fichier. C'est ce qui nous permet de vous tenir informé à chaque étape et de garder un historique de vos demandes. La création est gratuite et rapide. Il suffit d'une adresse e-mail.
Je suis étudiant·e à l'UTT, y a-t-il des avantages ?
Oui ! En tant qu'étudiant·e UTT, vous pouvez accéder à nos formations interactives, passer des quiz et obtenir des certificats. Vous pouvez également participer à des missions pour contribuer au FabLab et cumuler des crédits. Tout ça depuis votre espace personnel.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider. Écrivez-nous, on répond rapidement.