Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir sur Mind Tech : dépôts personnalisés, workflow de production, délais et accompagnement.

Comment déposer mon fichier personnalisé ?

Accédez à l’espace Uploads personnalisés pour charger STL, OBJ ou GLB. Chaque dépôt est analysé par un manager qui vous notifie des étapes (« received », « analyzing », etc.) jusqu’à la mise en production.

Quels sont les délais moyens ?

Nos délais varient selon le matériau et la complexité. Comptez 48h pour une analyse complète, puis 3 à 5 jours ouvrés pour l’impression et la finition. Les statuts de commande se synchronisent dans votre panel.

Comment fonctionne le tunnel de commande ?

Ajoutez vos articles au panier, validez vos coordonnées et recevez un récapitulatif détaillé. Aucune transaction en ligne : un conseiller vous contacte pour finaliser la production ou établir un devis si besoin.

Comment Mind Tech sécurise mes fichiers ?

Les modèles sont stockés hors webroot avec des noms aléatoires, consultables uniquement via streaming sécurisé. Les accès sont tracés et les sessions protégées par CSRF, rate-limit et authentification forte.